KPIBSC là phần mềm 5 trong 1: Quản lý chiến lược + Quản lý Hiệu suất + Quản lý KPI + Quản lý công việc + Đánh giá thành tích nhân viên + Trả lương KPI, lương 3P

Tra luong theo hieu suat cong viec

Tra luong theo kpi

Giải pháp đo lường hiệu suất công việc kpibsc.com KPI BSC

Giai phap do luong hieu suat cong viec kpibsc.com KPI BSC

Phần mềm đo lường hiệu suất công việc kpibsc.com KPI BSC

phan mem do luong hieu suat cong viec kpibsc.com KPI BSC

KPI BSC

Đánh giá thành tích

KPI Balanced ScoreCard

Phần mềm đo lường hiệu suất công việc KPI Balanced ScoreCard tốt nhất

Giải pháp đo lường hiệu suất công việc kpibsc.com KPI BSC tốt nhất

Giai phap do luong hieu suat cong viec kpibsc.com KPI BSC tot nhat

Giải pháp đo lường hiệu suất công việc kpibsc.com KPI BSC thành công

Giai phap do luong hieu suat cong viec kpibsc.com KPI BSC thanh cong

Ứng dụng đo lường hiệu suất công việc kpibsc.com KPI BSC thành công

ung dung do luong hieu suat cong viec kpibsc.com KPI BSC thanh cong

KPI BSC

Công ty phần mềm sáng tạo tốt nhất Việt Nam

Trả lương theo 3P

KPI BSC thẻ điểm cân bằng

KPI BSC the diem can ban

KPI Balanced ScoreCard

Chỉ tiêu đo lường KPI phòng kinh doanh

Danh sách KPI phòng kinh doanh

Danh sách KPI phòng kỹ thuật

Danh sách KPI phòng kế toán

Danh sách KPI phòng thiết kế

Danh sách KPI phòng nhân sự

Danh sách KPI phòng đào tạo

Danh sách KPI phòng hành chính

Danh sách KPI phòng công nghệ

Danh sách KPI toàn công ty

Danh sách KPI tập đoàn

Danh sách KPI tổng công ty

Danh sách KPI cá nhân

Cách thiet lập KPI hiệu quả

Giải pháp phần mềm rẻ nhất

Kinh nghiệm triển khai KPI Balanced ScoreCard

Tư vấn triển khai KPI Balanced ScoreCard

KPI là gì?

hệ thống đánh giá kpis

phần mềm quản lý in

phần mềm quản lý

phan mem van tai

phần mềm bán hàng

phần mềm quản lý công ty

phần mềm bán hàng online

phần mềm quản lý bán hàng

phan mem ban hang don gian

phần mềm quản lý bán lẻ

phần mềm doanh nghiệp

phần mềm quản lý in ấn

phần mềm quản lý khách hàng

phần mềm kpi

phần mềm kpi/bsc

phần mềm kpibsc

phần mềm kpi&bsc

phần mềm bsc/kpi

phần mềm bsc&kpi

phần mềm tính tiền

phan mem quan ly ban hang online

phần mềm giao việc

phần mềm quản lý công việc

phần mềm erp

phần mềm nhân sự

phần mềm quản lý shop

phần mềm quản lý kho

phần mềm crm

phần mềm hrm

phần mềm hr

phần mềm hcm

phần mềm

phan mem tinh tien quan nhau

phan mem tinh tien

phần mềm số 1 việt nam

phần mềm đạt giải sao khuê

phần mềm đạt giải sao vàng đất việt

phần mềm đạt giải vinasa

thẻ điểm cân bằng là gì?

Balanced ScoreCard là gì?

Ứng dụng KPI Balanced ScoreCard

BSC/ KPI: BSC & KPI Tinh gọn Balanced Scorecard?

BSC/ KPI: BSC & KPI Tinh gọn Balanced Scorecard?

Từ lâu, Balanced Scorecard (còn gọi là “Thẻ điểm cân bằng”, viết tắt là BSC) và Key Performance Indicators (còn gọi là “Chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động”, viết tắt là KPI) đã được biết đến như là phương pháp và công cụ quản trị hữu hiệu nhất cho doanh nghiệp trong việc hoạch định, triển khai chiến lược và quản trị kết quả công việc. Hơn 80% tập đoàn trong Top Fortune 500 đã áp dụng BSC, và không chỉ vậy, BSC còn được áp dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), các cơ quan quản lý nhà nước và các tổ chức phi lợi nhuận trên khắp thế giới.

PROVIEW là chuyên gia giúp khách hàng tăng trưởng đột phá khi ứng dụng BSC/KPI với Nền tảng Phần mềm KPIBSC giúp “Quản lý chiến lược, đo lường hiệu quả hoạt động, xây dựng và quản lý hệ thống chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPIs), trả lương 3P chuyên nghiệp”.

  • Làm thế nào để Quản trị xuất sắc?
  • Làm thế nào để đánh giá hiệu quả thông qua KPI?
  • Kinh nghiệm xây dựng và quản trị theo KPI tốt nhất?

Lợi ích đem lại khi triển khai dự án hoàn thành Nền tảng Phần mềm KPIBSC:

- Công cụ tuyệt vời để xây dựng, quản lý và thực thi chiến lược.
- Tăng lợi nhuận.
- Rút ngắn thời gian trong quản lý hiệu suất, chiến lược.
- Thiết kế bản đồ chiến lược.
- Ứng dụng mô hình thẻ điểm cân bằng vào quản trị chiến lược.
- Ứng dụng Balanced Scorecard cân bằng giữa các mục tiêu chiến lược để phát triển bền vững (Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ, Năng lực tổ chức).
- Tập trung đo lường và các yếu tố đem lại thành công trên nguyên tắc 80/20.
- Tối đa hóa mọi nguồn lực để đạt được mục tiêu chiến lược.
- Quản lý Hiệu suất, năng suất lao động xuyên suốt từ tập đoàn đến từng cá nhân.
- Thành tích cập nhật tự động theo thời gian thực.
- Tần suất đánh giá theo tháng, quý, năm và trả lương theo mô hình 3P.
- Đánh giá 360 giúp mọi người trong tổ chức cùng nhau tiến bộ.
- Quản lý và đánh giá nhân sự theo khung năng lực để chuẩn hóa, tối ưu hóa nguồn lực vào mục tiêu chiến lược để thúc đẩy đột phá.
- Bí quyết thành công của các công ty tăng trưởng nhanh nhất toàn cầu.

PROVIEW hiện nay đang cung cấp 2 dịch vụ:

- Gói dịch vụ 1: Đào tạo tư vấn giúp xây dựng chiến lược chuyên nghiệp theo chuẩn BSC KPIs quốc tế. 
- Gói dịch vụ 2: Cung Cấp nền tảng Phần mềm KPIBSC để quản lý chiến lược, đo lường hiệu quả hoạt động kết hợp quản lý đánh giá thành tích nhân viên theo KPI, trả lương theo 3P.

PROVIEW đã giúp các doanh nghiệp tái cấu trúc thành công như thế nào?

Gói dịch vụ 1: Đào tạo tư vấn KPI/BSC giúp chuẩn hóa, triển khai nhanh

Bước 1: Xây dựng chiến lược.
- Thiết lập chiến lược
- Ứng dụng mô hình thẻ điểm cân bằng vào quản trị chiến lược
- Ứng dụng Balanced Scorecard cân bằng giữa các viễn cảnh để phát triển bền vững.
- Xây dựng Bản đồ chiến lược với các mục tiêu chiến lược
- Thiết lập chỉ tiêu KPI đo lường các mục tiêu chiến lược
- Phân cấp thực thi chiến lược xuống các đơn vị và các Khối, Ban chức năng.

Bước 2: Thiết lập chỉ tiêu

- Thiết lập chỉ tiêu cấp Tập đoàn/TCT/Công ty
- Giao chỉ tiêu xuống các Khối, Ban, các đơn vị và xuống từng cá nhân.

Bước 3: Đo lường, đánh giá

- Đo lường từ cấp Nhân viên đến phòng, ban đơn vị, tổng hợp lên cấp Công ty
- Tập trung đo lường vào các yếu tố đem lại thành công trên nguyên tắc 80/20
- Lập Dashboard, báo cáo đầy đủ, chuyên nghiệp.
- Thực hiện quy trình đánh giá thành tích nhân viên bằng KPI.
- Hỗ trợ đánh giá khung năng lực, đánh giá 360 giúp mọi người trong tổ chức cùng nhau tiến bộ.
- Quản lý và đào tạo nhân sự theo khung năng lực
- Trả lương theo 3P.
- Tối đa hóa mọi nguồn lực để đạt được mục tiêu chiến lược

Gói dịch vụ 2: Quản lý chiến lược & Đo lường hiệu quả hoạt động xuất sắc với Nền tảng Phần mềm KPIBSC

- Quản lý chiến lược và Đo lường Hiệu quả hoạt động chuyên nghiệp.
- Quản lý tổng thể hoạt động của Công ty theo mô hình Bản đồ chiến lược (Strategy Map), Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard).
- Hỗ trợ tự động hóa xây dựng Bản đồ chiến lược.
- Hỗ trợ tự động hóa xây dựng Thẻ điểm cân bằng.
- Hỗ trợ tổng thể hoạt động quản lý chiến lược và hiệu quả hoạt động tự động từ xây dựng các mục tiêu, thiết lập các KPI đo lường từ cấp Đơn vị, đơn vị đến cá nhân.
- Quản lý Dự án, Quản lý Công việc (Tasklist) chuyên nghiệp.
- Hệ thống hỗ trợ tự động đo lường hiệu quả, cảnh báo khắc phục và xử lý dữ liệu tính toán KPI realtime.
- Hệ thống Dashboard, báo cáo quản lý chiến lược, phân tích nhiều chiều, nhiều cấp, thông tin dữ liệu đầy đủ.
- Dữ liệu báo cáo xử lý realtime so sánh giữa mục tiêu, chỉ tiêu, kế hoạch …
- Với khả năng cảnh báo chiến lược, cảnh báo thực hiện mục tiêu chiến lược theo các màu sắc.
- Hỗ trợ quy trình đánh thành tích nhân sự khép kín.
- Trả lương theo thành tích, hiệu quả hoạt động theo mô hình 3P.
- Với kiến trúc thiết kế nền tảng tổng thể đáp ứng nhu cầu quản lý của doanh nghiệp: BSC KPIs – ERP – IoT (Internet of Things) – Big data – Smart data.
- Hoạt động trên nền Web.
- Hỗ trợ phân quyền linh hoạt.
- Hiệu suất sử dụng cao.
- Giúp tăng năng suất lao động, cải thiện tối đa hiệu quả làm việc.
- Gắn kết được hoạt động với các mục tiêu chiến lược của công ty.
- Tự động hóa đánh giá xếp hạng nhân viên, phòng ban theo hệ thống KPI và kết quả thực hiện các công việc được giao khác để đo lường hiệu quả hoạt động.
- Gắn kết giữa kết quả hoạt động với chính sách đãi ngộ nhân viên.
- Phát hiện các nhân viên làm việc tốt, các nhân viên Key Person để có chính sách giữ chân người tài.

Tại sao nhiều Doanh nghiệp chọn PROVIEW và Và Nền tảng Phần mềm Kpibsc.com?

- Chúng tôi thấu hiểu nhu cầu khách hàng
- Chúng tôi có kinh nghiệm và năng lực chuyên sâu giải quyết các bài toàn lớn về xây dựng chiến lược và đo lường hiệu hoạt động bằng KPI theo mô hình Thẻ điểm cân bằng.
- Đội ngũ chuyên gia am hiểu BSC, KPI.
- Khả năng hỗ trợ tích hợp dữ liệu tự động để đo lường (từ ERP, Corebanking, các hệ thống thông tin hiện có của doanh nghiệp …).
- Công nghệ mới nhất, tốt nhất, chạy trên mọi thiết bị máy tính, smartphone, TV Internet...
- Chúng tôi triển khai thành công nhiều dự án quy mô lớn, góp phần thúc đẩy tái cấu trúc thành công, gia tăng năng suất, hiệu quả, tập trung nguồn lực vào các mục tiêu chủ chốt, góp phần giúp nhiều doanh nghiệp, ngân hàng tại Việt Nam thành công vượt bậc.

---

Doanh nghiệp/ Tổ chức Bạn muốn ứng dụng thành công mô hình KPI/BSC vào quản trị? 

Doanh nghiệp/Tổ chức bạn muốn quản trị chuyên nghiệp? Bạn muốn tăng năng suất lao động? Bạn muốn tạo động lực cho nhân viên? Bạn muốn xây dựng hệ thống quản trị xuất sắc? Bạn muốn quản trị tự động? Bạn muốn xây dựng hệ thống lương 3P tự động, chuyên nghiệp? Hãy gửi thông tin ngay, Team KPIBSC sẽ giúp bạn.

Bạn muốn Quản trị chiến lược và Đo lường hiệu quả hoạt động xuất sắc? Hãy đăng ký ngay để được dùng thử FREE.

Link đăng ký: https://kpibsc.com/en/freetrial

Bạn cần hỗ trợ, hướng dẫn? Hãy liên lạc với chúng tôi qua Email: crm@kpibsc.com | crm@proview.vn | Hotline: (84) 9.19.43.65.66 | Website: kpibsc.com

 

Có thể bạn quan tâm

Xu hướng chuyển đổi số
Tại sao “Chuyển đổi số” thực sự mang lại rất nhiều lợi ích cho mọi mặt hoạt động của doanh nghiệp
Kinh nghiệm áp dụng thành công BSC và KPI
Xây dựng thành công BSC và KPI đã và đang trở thành nhiệm vụ cấp thiết của các cấp lãnh đạo để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp.
Cơ bản về Balanced Scorecard?
Cơ bản về Balanced Scorecard? Balanced scorecard ngày nay đã trở thành hệ thống xây dựng kế hoạch và quản trị chiến lược, xuất phát từ mô hình đánh giá hiệu quả hoạt động doanh nghiệp đơn giản. Hệ thống này giúp doanh nghiệp triển khai những chiến lược mà ban đầu chỉ được ghi lại trên giấy tờ thành những “mệnh lệnh hành động” cụ thể cho hoạt động hằng ngày của mình.
Hệ thống đánh giá KPIs?
Hệ thống đánh giá KPIs. PROVIEW là chuyên gia giúp khách hàng tăng trưởng đột phá khi ứng dụng BSC/KPI với Phần mềm Kpibsc.com giúp “Quản lý chiến lược, đo lường hiệu quả hoạt động, xây dựng và quản lý hệ thống chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPIs), trả lương 3P chuyên nghiệp”.
KPI đánh giá HQCV?
KPI đánh giá HQCV? PROVIEW là chuyên gia giúp khách hàng tăng trưởng đột phá khi ứng dụng BSC/KPI với Nền tảng Phần mềm KPIBSC giúp “Quản lý chiến lược, đo lường hiệu quả hoạt động, xây dựng và quản lý hệ thống chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPIs), trả lương 3P chuyên nghiệp”.
KPIBSC là gì?
KPIBSC là gì? PROVIEW phát triển Nền tảng KPIBSC giúp gia tăng năng suất, hiệu suất, hiệu quả hoạt động cho các Doanh nghiệp/ Tổ chức bằng cách tập trung vào hoạch định và thực thi chiến lược. Ứng dụng phương pháp BSC/ KPI trong xây dựng và thực thi chiến lược tổng thể.
BSC/ KPI: Nâng cấp phần mềm BSC/ KPI phục vụ công tác triển khai KPI?
BSC/ KPI: Nâng cấp phần mềm BSC/ KPI phục vụ công tác triển khai KPI? Doanh nghiệp/Tổ chức bạn muốn quản trị chuyên nghiệp? Bạn muốn tăng năng suất lao động? Bạn muốn tạo động lực cho nhân viên? Bạn muốn xây dựng hệ thống quản trị xuất sắc? Bạn muốn quản trị tự động? Bạn muốn xây dựng hệ thống lương 3P tự động, chuyên nghiệp? Hãy gửi thông tin ngay, Team KPIBSC sẽ giúp bạn.
BSC/ KPI: Phần mềm Quản trị chiến lược hiệu suất tổ chức?
BSC/ KPI: Phần mềm Quản trị chiến lược hiệu suất tổ chức? BSC & KPI vẫn còn khá “xa xỉ”. Có nhiều lý do: Vì doanh nghiệp vẫn còn đang ở trong trạng thái đối phó với những sự vụ cần thiết trước mắt hơn là nghĩ suy về chuyện hệ thống, chuyện chiến lược lâu dài; vì tâm lý e ngại rằng một hệ thống “bài bản quá” có thể sẽ làm giảm đi tính linh hoạt của doanh nghiệp vừa và nhỏ.
BSC/ KPI: BSC là gì Khái niệm Thẻ điểm cân bằng?
BSC/ KPI: BSC là gì Khái niệm Thẻ điểm cân bằng? Khái niệm Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 1992 bởi hai giáo sư đại học Harvard. Thẻ điểm Cân bằng là phương pháp quản trị chiến lược hiện đại dựa trên mục tiêu, theo đó định hướng phát triển của doanh nghiệp được thể hiện bằng các chỉ tiêu, các mục tiêu được tổ chức đó xây dựng một cách hài hòa, cân đối dựa trên các ưu tiên quan trọng của tổ chức, doanh nghiệp.
BSC/ KPI: Công nghệ AI là gì?
BSC/ KPI: Công nghệ AI là gì? Ai là từ viết tắt của Artifical Intelligence hay được gọi là trí thông minh nhân tạo (trí tuệ nhân tạo). Công nghệ Ai giúp mô phỏng được những suy nghĩ, khả năng học tập, cư xử, thích ứng… của con người áp dụng cho máy móc và những hệ thống máy vi tính.
BSC/ KPI: 13 Nguyên tắc tạo nên thành công của một Startup?
BSC/ KPI: 13 Nguyên tắc tạo nên thành công của một Startup. Việc hiểu người dùng của bạn chiếm một nửa trong số các nguyên tắc ở danh sách trên. Lý do để ra mắt sản phẩm/dịch vụ sớm là để hiểu người dùng của bạn. Phát triển ý tưởng của bạn là hiện thân của sự hiểu biết người dùng.
BSC/ KPI: Chiến lược dành cho Startup?
BSC/ KPI: Chiến lược dành cho Startup? Chiến lược là thể hiện cách một tổ chức dự kiến tạo ra giá trị bền vững cho các cổ đông. Và ngày nay các tổ chức đều sử dụng tài sản vô hình làm đòn bẩy để tạo ra giá trị bền vững. Đây là điều rất quan trọng khi một doanh nhân bắt đầu xây dựng cơ nghiệp.
Phần mềm KPI/ BSC: Bản đồ chiến lược là gì?
Phần mềm KPI/ BSC: Bản đồ chiến lược là gì? Làm sao để hoạch định chiến lược và truyền thông chiến lược một cách rõ ràng đến mọi thành viên ở tất cả các cấp trong toàn tổ chức? Lời đáp nằm ở “Bản đồ Chiến lược”. Đây cũng là công cụ hữu hiệu bậc nhất để kết nối/đồng bộ công việc hằng ngày của từng thành viên trong tổ chức với tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và chiến lược của tổ chức.
Phần mềm KPI/ BSC: Nền tảng Phần mềm KPIBSC đã và đang tạo ra giá trị gì? Cho ai?
Phần mềm KPI/ BSC: Nền tảng Phần mềm KPIBSC đã và đang tạo ra giá trị gì? Cho ai? Nền tảng KPIBSC tạo ra giá trị cho Doanh nghiệp/Tổ chức bằng cách: Quản lý chiến lược dễ dàng. Đo lường hiệu suất theo thời gian thực. Quản lý đánh giá hiệu suất của nhân viên gắn với trả lương, thưởng dựa trên hiệu suất và sự cống hiến, đóng góp của nhân viên. Tăng năng suất, hiệu quả, hiệu suất liên tục.
Phần mềm KPI/ BSC: BSC và KPIs bộ công cụ đo lường hoàn hảo trong quản trị hiệu suất doanh nghiệp?
Phần mềm KPI/ BSC: BSC và KPIs bộ công cụ đo lường hoàn hảo trong quản trị hiệu suất doanh nghiệp? Doanh nghiệp/Tổ chức bạn muốn quản trị chuyên nghiệp? Bạn muốn tăng năng suất lao động? Bạn muốn tạo động lực cho nhân viên? Bạn muốn xây dựng hệ thống quản trị xuất sắc? Bạn muốn quản trị tự động?
Phần mềm KPI/ BSC: Chi tiết 10 bước xây dựng BSC/ KPI?
Phần mềm KPI/ BSC: Chi tiết 10 bước xây dựng BSC/ KPI? "Chi tiết 10 Bước xây dựng BSC/KPIs". Đây được xem như là "Bí kíp" cho những ai đang phụ trách xây dựng, triển khai hệ thống BSC/KPIs cho Doanh nghiệp, Phòng ban của mình. Mục tiêu cần làm là gì? Phương pháp nào sẽ mang lại kết quả tốt nhất? Hay là những lưu ý khi xây dựng là gì?
Phần mềm Kpibsc: Nhân Viên Văn Phòng Tại Hà Đông - Mức lương 5 - 8 triệu
Tập đoàn chúng tôi cần tuyển gấp 10 nhân viên Hành chính Văn phòng
Phần mềm KPI/ BSC: Hoạt động đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp?
Phần mềm KPI/ BSC: Hoạt động đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp? Mặc dù GDP của nền kinh tế Việt Nam còn thấp hơn nhiều nước song hoạt động đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp Việt Nam lại cao hơn một số nền kinh tế phát triển. Đây là kết quả một thống kê về hoạt động này do Ngân hàng Thế giới vừa công bố tại Việt Nam.
Phần mềm KPIBSC: BSC là gì? Khái niệm Thẻ điểm cân bằng?
Phần mềm KPIBSC: BSC là gì? Khái niệm Thẻ điểm cân bằng? Balanced Scorecard lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 1992 bởi hai giáo sư đại học Harvard là Robert S. Kaplan và David Norton với mục đích là thúc đẩy và đo lường hiệu quả hoạt động của các đơn vị kinh doanh.
Phần mềm KPIBSC? Banlanced Score Card công cụ quản trị hiệu quả của người lãnh đạo?
Phần mềm KPIBSC? Banlanced Score Card công cụ quản trị hiệu quả của người lãnh đạo? Có thể nói, Balanced Score Card (BSC) – Thẻ điểm cân bằng là một trong những công cụ hiệu quả nhất để các cấp lãnh đạo trong một tổ chức quản lý tốt các mục tiêu công việc chủ chốt.
Phần mềm KPIBSC? Khái niệm BSC là gì và ứng dụng thực tiễn?
Phần mềm KPIBSC? Khái niệm BSC là gì và ứng dụng thực tiễn? BSC là một hệ thống quản lý, nó giúp cho doanh nghiệp thiết lập, thực hiện, giám sát, đo lường để đạt được các chiến lược & các mục tiêu của mình. Sau khi các doanh nghiệp thiết lập và phát triển các chiến lược, doanh nghiệp sẽ triển khai, thực hiện & giám sát chiến lược thông qua 4 khía cạnh: Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ, Năng lực tổ chức.
Phần mềm KPIBSC: Kinh nghiệm khi xây dựng và triển khai KPI theo BSC?
Phần mềm KPIBSC: Kinh nghiệm khi xây dựng và triển khai KPI theo BSC? Mặc dù có nhiều rào cản để triển khai thành công KPI cho doanh nghiệp nhưng việc mạnh dạn triển khai KPI mang lại lợi ích tạo ra môi trường làm việc được cải thiện tích cực, tạo ra nguồn động lực cho mỗi cá nhân trong công ty góp phần tiến tới đạt được mục tiêu chiến lược lâu dài của tổ chức.
Phần mềm KPIBSC: Xu hướng của quản trị nhân sự dưới ảnh hưởng của CMCN 4.0?
Xu hướng của quản trị nhân sự dưới ảnh hưởng của CMCN 4.0? Ảnh hưởng của CMCN4.0 và sự xuất hiện của thế hệ Z trong lực lượng lao động đã tạo nên những xu hướng mới trong quản trị nhân sự?